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Facebookとmixiの違い
・ビジネスユーザーがメイン(※20~50代/実名)
・商用利用OK
・HTMLタグなどの利用可(自由度高)
- mixi
・個人ユーザーがメイン(※10~20代/匿名)
・商用利用NG
・HTMLタグなどの利用不可(自由度低)
使い分け
あなたの提供サービスのターゲットによって使い分ける必要がある。
- 基本的にはFacebookは必須ツールだが、集客ツールとして期待すると痛い目に・・・
- mixiは使わなくても良い(=獲得したリストの質悪い←匿名ユーザー)
ただし10〜20代をターゲットにする場合やmixiに存在する多くの業者を対象にする場合はmixiも利用すること(しかし基本的には商用利用NGのため利用には注意する)
Facebookの使い方
なぜFacebookなのか?
- SNSとしての完成度の高さ
- 今後日本での利用拡大が見込まれる
- Twitter・mixi・アメブロ連携が簡単
- 「いいね!」ボタンやコメント機能の充実(ブランド形成のため)
「Facebookからの集客」としてよりも「既存顧客とのコミュニケーションの場」として有効活用すべき。
- 既存顧客とのコミュニケーションツール
- 「いいね!」「コメント」機能の活用
・メルマガや顧客専用サイトのコメント機能を利用するのみ
・コミュニティとして大きくなった際の”付随的な集客ツール”
使い方のまとめ
- 見込み顧客の獲得ツールとしては最初から期待しない
- 獲得は出来るがFacebook単体での無料獲得はNG
- Facebook内のでの広告出稿すれば別
- コミュニケーションが拡大しファンが増えるまではNG
- Facebookは既存顧客とのコミュニケーションツール
- 「いいね!」の獲得(既存顧客から)「コメント」の獲得(既存顧客から)
最終目的は「コミュニケーション」
Facebookで必須ポイント(基本的利用方法)
- 各ソーシャルメディアのハブ的ツール
- 【既存顧客のために】Twitter/アメブロ/mixiなどの情報集約
- 既存顧客サイトやメルマガでのアンケートなどに利用する
- 「いいね」集める=ブランド構築

